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家具廠管理制度改善方案_嵖岈山門業(yè)工廠管理標(biāo)準(zhǔn)定制_邦有道管理顧問

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嵖岈山《執(zhí)行力提升》案例

瀏覽量:1790 發(fā)布時(shí)間:2022-01-11 18:29:54 類型: 咨詢模塊案例 分享:
案例介紹

    公司信息】: 

           嵖岈山門業(yè)創(chuàng)建于1995年,是專業(yè)從事安全門、室內(nèi)門和防火門研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的大型制造企業(yè)。公司擁有現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房10萬平方米,資產(chǎn)超過1.5億元,擁有員工900余人。產(chǎn)品行銷本地及周邊省市,現(xiàn)已成為河南省防盜門行業(yè)的領(lǐng)跑者。 
           嵖岈山南廠是老廠,1997年接手一個(gè)舊廠房,開始鋼門生產(chǎn)。廠房較舊,隨著企業(yè)的逐步發(fā)展曾數(shù)次擴(kuò)建,硬件較落后。2008開始籌建YCY東廠,從2009年起轉(zhuǎn)型生產(chǎn)鋼木門。


    行業(yè)類型】: 家居行業(yè)-家具

    項(xiàng)目背景】:
           1、邦有道管理顧問通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),大部分管理人員都是服務(wù)于公司5年以上的老員工,在管理方面融入的人情化、關(guān)系化、面子化太多,企業(yè)管理的公平性與合理性失真,員工抱怨、得過且過的思想與日俱增。
           2、企業(yè)的制度與流程在改善之前幾乎處于空白狀態(tài),既便是制定了制度與標(biāo)準(zhǔn),由于沒有“三要素”的支撐,執(zhí)行時(shí)間非常短暫,轉(zhuǎn)瞬即失。
           3、管理人員心中都有各自的標(biāo)準(zhǔn)與原則性,但是這種標(biāo)準(zhǔn)與原則性大部分都是以個(gè)人為中心產(chǎn)生的,都有利我的、固執(zhí)的因素在里面。


    咨詢模塊分析】: 執(zhí)行力提升


    解決策略】:


    企業(yè)的流程與制度缺失,管理基礎(chǔ)有待完善;

           1.改善前的工作習(xí)慣

           (1)全廠的大小事項(xiàng)都有廠長說了算,部門之間的橫向制約缺失,感性認(rèn)識(shí)大于理性認(rèn)識(shí),處理問題的公平性與合理性有失偏頗;

           (2)管理人員憑經(jīng)驗(yàn),憑感覺做事,工作未有計(jì)劃性、管理處于無序狀態(tài)。

           2.改善后的做法

    針對(duì)問題

    實(shí)施動(dòng)作

    廠長職能職責(zé)雜亂而不清晰,不能發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和帶隊(duì)伍職能

    由于工廠是總部下轄的一個(gè)分廠,經(jīng)與公司高層研究決定取消廠長這一崗位,把原有廠長一人行使的職能分解到各個(gè)部門;             

    組織架構(gòu)劃分不科學(xué),責(zé)任劃分不清晰;

    對(duì)工廠原有的組織架構(gòu)重新調(diào)整,把原有的9個(gè)組調(diào)整為5個(gè)組,取消副組長編制;建立以PMC為指揮中心的生產(chǎn)運(yùn)作架構(gòu);

    管理人員憑經(jīng)驗(yàn),憑感覺做事,工作未有計(jì)劃性、管理處于無序狀態(tài);

    從工廠的實(shí)際出發(fā),重新制定了采購物料請(qǐng)購生產(chǎn)計(jì)劃倉庫管理制程檢驗(yàn)不合格品處理廢品管理等流程及控制卡;


    、改善前工廠也出臺(tái)過一些簡(jiǎn)單的規(guī)定,但運(yùn)行效果不佳,說和做兩碼事;

           1.改善前的工作習(xí)慣

           (1)工廠對(duì)失控點(diǎn)的管控一般是行政式的通知或是有標(biāo)準(zhǔn) 、無責(zé)任、無制約的規(guī)定,由于缺乏制約機(jī)制,大家都沒有真正動(dòng)起來,執(zhí)行力和執(zhí)行效果大打折扣;

           (2)出臺(tái)的規(guī)定,領(lǐng)導(dǎo)只是會(huì)上強(qiáng)調(diào),然后張貼,大家做與不做,做的是好是壞,執(zhí)行是否公平,無人關(guān)心,無人監(jiān)督,領(lǐng)導(dǎo)即便是狠抓一陣子,也是虎頭蛇尾不了了之;

           2.改善后的做法

    針對(duì)問題

    實(shí)施動(dòng)作

    工廠出臺(tái)有規(guī)定,但大家做與不做,做的是好是壞,無人監(jiān)督,有標(biāo)準(zhǔn)、無制約、無責(zé)任;

    1.對(duì)全體管理人員進(jìn)行三要素法光碟培訓(xùn)并對(duì)控制卡的制作方法進(jìn)行學(xué)習(xí),書寫培訓(xùn)心得;

    2.成立稽核部,設(shè)專職稽核員兩名,對(duì)工廠出臺(tái)的會(huì)議決議、表單、流程制度、控制卡進(jìn)行專職檢查;

     

    稽核運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題及應(yīng)對(duì)措施稽核運(yùn)作初期,稽核員及工廠管理人員對(duì)稽核知識(shí)了解不夠;

           1.改善前的工作習(xí)慣

           (1)稽核對(duì)工廠管理人員來說是一個(gè)陌生的詞匯,不知道稽核會(huì)創(chuàng)造出什么樣的價(jià)值,處于揣測(cè)觀望狀態(tài);

           (2)稽核員從車間一線員工當(dāng)中選拔,對(duì)稽核的了解也是從稽核宣傳當(dāng)中獲取的片面知識(shí),對(duì)工廠進(jìn)行稽核時(shí)底氣不足,思路不清晰,目的不明確;

           2.改善后的做法

    針對(duì)問題

    實(shí)施動(dòng)作

    工廠管理人員對(duì)稽核不了解

    對(duì)全體管理人員進(jìn)行如何打造稽核控制系統(tǒng)的培訓(xùn),明確稽核在組織架構(gòu)中的位置和工廠推行稽核的重要性;

    稽核員對(duì)于稽核的認(rèn)識(shí)淺薄

    1.每周二次對(duì)稽核員進(jìn)行稽核知識(shí)培訓(xùn),并書寫心得

    2.每天稽核早會(huì)時(shí)組織學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)管人、流程管事》,讓他們深入的了解改善的目的及稽核在工廠所發(fā)揮的作用;


    稽核運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題及應(yīng)對(duì)措施稽核運(yùn)作初期,稽核員自身出現(xiàn)的問題;

           1.改善前的工作習(xí)慣

           (1)稽核員在稽核時(shí)不較真,融入太多個(gè)人情感在里面,工作隨意性大,不愿開單; 

           (2)稽核員在稽核過程中,缺乏稽核依據(jù),容易和被稽核者產(chǎn)生沖撞;

           2.改善后的做法

    針對(duì)問題

    實(shí)施動(dòng)作

    稽核員不較真,隨意性大;

    1.稽核員每天在早會(huì)上向老師匯報(bào)昨天的開單數(shù)量及發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn); 

    2.老師帶領(lǐng)稽核員到現(xiàn)場(chǎng)一起稽核,培養(yǎng)稽核員雷厲風(fēng)行,不達(dá)目的誓不罷休的稽核精神;

    稽核依據(jù)缺失

    制定稽核管理制度,作為稽核員在稽核過程中的參照依據(jù);


    五、
    隨著改善的深入,制度流程無法落地;

           1.改善前的工作習(xí)慣

           (1)制度流程管理人員未及時(shí)向員工宣導(dǎo),執(zhí)行困難;

           (2)稽核員對(duì)制度流程掌握不夠;

           (3)稽核工作浮于表面,對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠;

           2.改善后的做法

    針對(duì)問題

    實(shí)施動(dòng)作

    流程制度未及時(shí)向員工傳達(dá);

    1.制做車間班組學(xué)習(xí)看板,把流程制度粘貼于看板上;

    2.每天早會(huì)由班組長帶領(lǐng)員工進(jìn)行流程制度的學(xué)習(xí),并提問;

    3.每周全廠員工大會(huì)由各班組長輪流主持,并向大家宣導(dǎo)流程制度的執(zhí)行情況,好的表揚(yáng)、差的批評(píng);

    稽核員學(xué)習(xí)心態(tài)不足;

    擬定學(xué)習(xí)周計(jì)劃,并在每周五下午,進(jìn)行考試;

    稽核內(nèi)容較散且分工不明確,每天的稽核點(diǎn)手寫在本子上進(jìn)行稽核

    1.對(duì)所有的制度流程點(diǎn)進(jìn)行累加,形成稽核檢查總表

    2.制作稽核時(shí)間安排表,做到分工明確;

    3.根據(jù)《稽核檢查總表》《稽核時(shí)間安排表》生成每日的稽核檢查表 

    稽核部信息宣傳工作不到位;

    制作稽核宣傳欄稽核簡(jiǎn)報(bào)表揚(yáng)先進(jìn),曝光不良 ;

    稽核部周計(jì)劃不清晰;

    制作稽核周任務(wù)書,明確稽核周計(jì)劃,每周制作稽核周報(bào)告進(jìn)行匯報(bào)和張貼;

    對(duì)于影響工廠運(yùn)作的人和事,未作曝光,不了了之;

    召開案例分析會(huì),議定對(duì)策,持續(xù)跟進(jìn);

    管理人員的管理概念不清晰

    每周一對(duì)全體管理人員進(jìn)行《三九控制法》和生管六大組合拳培訓(xùn),讓他們知道《三九控制法》是管理思想,生管六大組合拳是管理動(dòng)作的基本理念;


    導(dǎo)入稽核動(dòng)作后,傾力打造自我稽核,相互稽核的氛圍;

           1.改善前的工作習(xí)慣

           (1)流程制度、控制卡推出后,員工未按規(guī)定操作;

           (2)有規(guī)定,但三要素中的制約人未發(fā)揮應(yīng)有的作用;

           (3)在流程制度的執(zhí)行過程中班組長未有自己的管理措施;

           2.改善后的做法

    針對(duì)問題

    實(shí)施動(dòng)作

    員工未按規(guī)定操作;

    對(duì)嚴(yán)格按流程制度做事的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),擴(kuò)大宣傳; 

    流程制度控制卡中的制

    約人未發(fā)揮應(yīng)有作用;

    1.要求各制約人要從推出的現(xiàn)有文件中找出自己的制約點(diǎn),進(jìn)行學(xué)習(xí)和監(jiān)督;

    2.稽核員檢查制約人是否對(duì)被制約人進(jìn)行制約,如未執(zhí)行,制約人也被列入處罰對(duì)象;

    制度推行過程中,班組

    長未有自己的管理措施;

    1.各班組長每天對(duì)涉及本班組的規(guī)定進(jìn)行排查,每天總結(jié),并對(duì)員工進(jìn)行排名,排名最后的進(jìn)行處罰,并把處罰的款項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)給排名第一的員工;

    2.各班組長每天對(duì)員工是否按規(guī)定做事,進(jìn)行言傳身教,幫助員工成長。



    項(xiàng)目成效】:

    項(xiàng)目

    攻關(guān)前

    攻關(guān)后

    提升

    卡條壓劈

    17.4扇/天

    5.85扇/天

    66.38%

    門扇空膠報(bào)廢率

    2.08%

    0.16%

    92.31%

    來料品質(zhì)合格率

    61.4%

    91.4%

    30%

    執(zhí)行率

    76.6%

    96.5%

    19.9%


    企業(yè)員工感悟】:
           余海斌:我喜歡稽核部這里的氛圍,在這里我能感受到有一種積極的向上的力量,因?yàn)橛辛嗽诨瞬坑?xùn)練,我現(xiàn)在才可以從稽核員走上南廠品質(zhì)主管的崗位。
           周真陽:如果現(xiàn)在公司沒搞管理升級(jí),我可能現(xiàn)在還是生產(chǎn)一線的一名員工,從沒想過我有一天能站在公司的演講臺(tái)上,表達(dá)自己的心聲。


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